Политика конфиденциальности

1Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Telegram-бота Tunnelix (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Сервиса.

2Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта Telegram (ID, username, имя в профиле);
• техническую информацию, необходимую для работы (IP-адрес, данные об устройстве и клиентском приложении — в объёме, доступном инфраструктуре);
• сведения о подписках, заказах и обращениях в поддержку;
• историю взаимодействий с Сервисом (служебные события бота).

2.2. Сервис не требует паспортных данных, документов, фотографий или иной избыточной личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

3Использование информации

3.1. Полученная информация используется исключительно для:

• обеспечения работы функционала (личный кабинет, заказы, доступ);
• связи с Пользователем (уведомления, поддержка);
• учёта оплат и оказания цифровых услуг;
• анализа и улучшения работы Сервиса;
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

4Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт данные третьим лицам, за исключением:

• случаев, когда это требуется законом;
• передачи платёжным провайдерам — в объёме, необходимом для проведения оплаты (идентификатор заказа, сумма, статус);
• случаев, когда Пользователь дал согласие.

5Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки.

5.2. Администрация принимает разумные меры защиты, но не гарантирует абсолютную безопасность при передаче через интернет.

6Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять Политику.

7.2. Актуальная версия публикуется в Сервисе. Продолжение использования после изменений означает согласие с новой редакцией.